كيفية تطوير عقلية عالمية 

بقلم شيريل ماير 

بالتصرف سليمان شعبان ماجستير محاسبة مالية من جامعة دمشق 

عالم الأعمال اليوم هو أبعد ما يكون عن الأمس .ويعمل عدد متزايد من المنظمات في جميع انحاء العالم وهي أكثرتنوعا داخليا و هذا يعني أن المهنيين بما في ذلك المحاسبين القانونيين المجازين (CPA) يجب أن يكونوا بارعين  في التعامل ليس فقط مع الموظفين من مختلف الخلفيات ولكن مع العمال و العملاء في مختلف البلدان أيضا.

ولكن كيف يضمن قادة الأعمال أن تكون منظماتهم و دهاءهم الثقافي على استعداد للتعامل مع هذا التنوع عالميا.

كان هذا موضوع حديث مدته ساعة قدمته كيم درومغو مدير التنوع و الادماج في رابطة المحاسبين القانونيين الدوليين المعتمدين (http://event.on24.com/eventRegistration/EventLobbyServlet?target=lobby.jsp&eventid=1425294&sessionid=1&key=E95C871F6A1BAAEA53D497BCF639C668&eventuserid=183285414)  .

قالت درومغو بعد حديثها هذا "في العصر الرقمي لم تعد الحدود الجغرافية محددة بشكل واضح لذلك اصبحت العقلية العالمية في هذا الوقت الذي نعمل به  ذات اهمية حاسمة لنجاح قادة الأعمال و خاصة في مهنة المحاسبة .

و تعرف درومغو (العقلية العالمية ) "بأنها القدرة على التكييف مع الثقافة و التأثير على الأفراد و المجموعات التي تتباين طرقها في ممارسة الأعمال التجارية عن سلوكك " ومن خلال طرح هذه الأفكار ومن خلال طرح أسئلة و الدخول في حوار مع الآخرين يمكن لقادةالأعمال  تحسين معنويات الموظفين وتوليد مزيد من التبصر في الأسواق الغير مستغلة وكسب المزيد من المصداقية مع العملاء وقالت ان اؤلئك الذين لا يطورون عقلية عالمية يفقدون جزءا كبيرا من عملائهم و الزبائن المحتملين في المستقبل .

و لخصت ثلاث بيئات عمل :

1- وتتضمن البيئات متعددة الثقافات عدة ثقافات أوجماعات اثنية الى جانب بعضها البعض ولكنها تعمل بشكل مستقل .

2-وتشمل البيئات المشتركة بين الثقافات أشخاصا من ثقافات مختلفة و بعض الاعتراف بالاختلافات على الرغم من أن ثقافة واحدة لا تزال مهيمنة .

3- ان البيئات المشتركة بين الثقافات هي المعيار الذهبي الذي على المنظمات المهنية تحقيقه حيث انها تشمل الفهم العميق واحترام  الثقافات و الأفكار المختلفة . 

وصفت درومغو ايضا "جرد العقلية العالمية"وهو مفهوم انشأته مدرسة ثوندربيرد للادارة العالمية في جامعة ولاية اريزونا , الافراد ذوي رأس المال الفكري العالمي أو الدهاء بقيادة الاعمال التجارية العالمية لديهم مهارات تحليلية قوية وحل المشاكل و القدرة على فهم الاعمال التجارية الدولية .و الاشخاص الذين يمتلكون شغفا كبيرا للتنوع و التعاون مع الناس اصحاب رأس مال اجتماعي من وجهات نظر مختلفة اؤلئك يمتلكون فعالية في انخراطهم و التعلم عبر ثقافات متباينة وسمت ذلك براس المال النفسي الذي يمكن الاشخاص من تغيير عملية التفكير الخاص بهم وكسر التحيز و البدء في تحدي طريقتك القديمة في التفكير .

قدمت درومغو نصائح خمس لتغيير العقلية العالمية :

1- نسيان القاعدة الذهبية واستخدام القاعدة البلاتينية كما اسمتها "عامل الناس بالطريقة التي يريدون ان يعاملوا بها ".

2- لا تقلل من التحدي قد يكون من الصعب التعامل مع الاختلافات الثقافية و الفردية ولا يمكننا ان نفترض انك تعرف كيفية التعامل مع كل حالة يمكن ان تنشأ لذلك لا تقلل من التحدي المتمثل في القيادة و العمل مع الاخرين في جميع انحاء العالم .

3-تطبيق استراتيجيات متعددة لا توجد قاعدة ذهبية واحدة لكيفية تفاعلك مع الجميع ليس هناك استراتيجية واحدة ثبت من شأنها ان تساعدك على ربط الفريق بأكمله بشكل افضل فتطبيق استراتيجيات متعددة مهم حقا .

4-كن حريصا على مراعاة الاختلافات في اللغة فالتواصل ليس سهلا دائما لاولئك الذين يستخدمون اللغة الانكليزية كلغة ثانية كن متعاطفا طيب القلب و قابل للفهم .

5-كن صبورا و حرض على رد الفعل " لا يمكنك بقلب مفتوح معرفة كيفية التفاعل مع الجميع في انحاء العالم ولا تكن كل شيء للجميع في كل وقت ولكن كن افضل ما يمكن لشخص ما عندما حان الوقت لذلك .

سوف تحدث فرقا كبيرا في تطوير عقلية عالمية في قيادة الاعمال التجارية و العقلية الخاصة بك .