كيف يغير المستهلكون سلوكهم لمكافحة سرقة الهوية

By Samiha Khanna

April 3, 2018

  بالتصرف سليمان شعبان ماجستير محاسبة مالية من جامعة دمشق

  ( sleimanshaaban@gmail.com)SULEIMAN SHAABAN

 يعتقد حوالي نصف المستهلكين الأمريكيين (48٪) أنه من المحتمل إلى حد ما أن يخسروا أموالهم في سرقة الهوية في العام المقبل ، وفقاً للبيانات الصادرة عن استطلاع بول هاريس الذي أجري بالنيابة عن AICPA. استطلع الاستطلاع 1006 من البالغين الأمريكيين عبر الهاتف في خريف عام 2017.

 قد تكون غرائزهم صحيحة:(https://www.symantec.com/about/newsroom/press-releases/2018/symantec_0122_01) 143 مليون من المستهلكين الأمريكيين كانوا ضحايا الجريمة السيبرانية في عام 2017 ، مع خسائر بلغت 19.4 مليار دولار.

 ومع ذلك ، فإن ثلاثة فقط من كل خمسة أشخاص أجابوا على استبيان AICPA (61٪) قالوا إنهم نظروا في تقرير الائتمان الخاص بهم. تعتبر مراقبة رصيدك خطوة مهمة في حماية أموالك . يمكن للمستهلكين طلب تقرير مجاني واحد سنويًا من كل من وكالات الإبلاغ الائتماني الرئيسية الثلاثة ومراجعتها لنشاط غير معتاد.

 كما يجب على المستهلكين التحقق من تقارير الائتمان المرتبطة بأسماء أطفالهم ، حتى إذا كان أطفالهم على بعد سنوات من التقدم بطلب للحصول على الائتمان ، كما قال نيل ستيرن ، وهو عضو في هيئةالمنبثقة عن AICPA لمحو الأمية المالية.

 وقال ستيرن: "يمكن أن يكون ضحايا سرقة الهوية في أي عمر ، ويعرف لصوص البيانات أن أعراض الاحتيال قد لا يتم كشفها لأشهر أو حتى سنوات عندما يكون الضحية طفلاً ، مما يترك الكثير من الفرص قبل اتخاذ خطوات وقائية".

أبلغ واحد وثمانون في المائة من المستهلكين عن إجراء تغييرات على سلوكهم لدرء المحتالين المحتملين ، بما في ذلك التكتيكات مثل:

 - زيادة عدد المرات التي يراقبون فيها حساباتهم وبياناتهم عن النشاط غير المعتاد (56٪).

- زيادة استخدام النقد أو الشيكات بدلاً من حسابات الائتمان أو الخصم (43٪).

- التسوق في الشركات المملوكة محليا بدلا من السلاسل الوطنية على أمل تجنب تسرب معلوماتهم المالية أو غيرها من السرقة (40 ٪).

- الحد من بصمتهم على الإنترنت من خلال الذهاب إلى عدد أقل من المواقع الإلكترونية أو الإقلاع عن وسائل التواصل الاجتماعي (26٪).

 إذا لاحظت نشاطًا احتياليًا على الأرجح في بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي ، فمن المهم أن تتصرف بسرعة ، على حد قول ستيرن.

 وقال ستيرن: "يحميك القانون الفيدرالي من الخسائر التي تتجاوز 50 دولار والتي تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانية ، ولكن تأكد من إبلاغ مصدر بطاقتك الائتمانية على الفور إذا فقدت بطاقتك أو سُرقت للحد من الرسوم المتنازع عليها والتي يجب حلها". "تعد التقارير في الوقت المناسب أكثر أهمية بالنسبة لبطاقات الخصم ، حيث يمكن أن تصل الحد الأقصى للخسارة إلى 500 دولار إذا انتظرت أكثر من يومين لإشعار البنك".

 وأضاف: إذا انتظرت أكثر من 60 يومًا للإبلاغ عن أي خسارة ، فقد تكون مسؤولاً عن جميع خسائرك.

 كما توصي اللجنة باستخدام شبكات الإنترنت اللاسلكية الآمنة فقط. قد يستهدف اللصوص الشبكات غير الآمنة لتصفح المعلومات الشخصية ، مثل كلمات المرور أو أرقام بطاقات الائتمان ، التي تنتقل عبر الشبكات العامة وغير الآمنة مثل تلك الموجودة في المقاهي والمطارات.

 عرض المزيد (https://www.360financialliteracy.org/Topics/In-Crisis/Recovery/Damage-Control-for-Identity-Theft-Victims/(language)/eng-US)من النصائح من لجنة AICPA لمحو الأمية المالية حول ما يجب فعله إذا كنت ضحية لسرقة الهوية.

 إدارة المعلومات والتكنولوجيا
أمن معلومات البيانات
التخطيط المالي الشخصي